【仕事の話】パソコンが苦手な方に電話で操作を説明するのも大変なもので

ノートパソコン 仕事

パソコン

仕事をしている上でよく使う機器の一つに「パソコン」があります。

ノートやデスクトップなど違いはあれど、仕事で使っている方も多いのではないかと思います。

これがないと話にならない・・・。

といってもいいくらいに、パソコンは仕事をする上で必要不可欠な道具ともいえるかもしれませんね。

私もそうですが、仕事以外のプライベートで使っているという方も多いことでしょう。

最近は新型コロナウィルスの影響もあり、パソコンパーツも不足して高騰している・・・なんてこともありますが(-_-;)

そんなパソコン、得意な人もいれば不得意な人もいまして。

 

仕事のお客さんもパソコンを使っていた

仕事の取引先でも、パソコンを使っている方々も非常に多くなっておりましてね。

何をするにもパソコンを使うことは結構多くて。

中にはパソコンを使うのが苦手だ!という方もいらっしゃいます。

うちの会社も、パソコンを使ったシステムなんかをやったりもしているんです。

ちょっと特殊ですが、そうしたパソコン操作も必要になってきたりするんですよね。

しかし、誰でも簡単に使えるというわけでもなく。

従業員さんの中には全く触ったこともないなんて方もいらっしゃるんですよね~。



操作方法の問い合わせがあったりする

そんなお客様から、パソコンの操作方法について色々と問い合わせがあることがあります。

電話が掛かってきて、それに対応する。

「○○したいんだけどどうやって操作すればいい?」

売上データのコピーであったり、ちょっとしたトラブルだったり。

そのたびに電話口で説明することになります。

「△△を操作してください」「キーボードの□□を押してください」

自分の頭の中でどんな状況なのかをシミュレーションしながら、対処方法を考えて伝えます。

 

パソコンを知らない人に説明するのは一苦労

中には全くパソコンを知らないなんて人もいまして。

特に年配の方に多いのですが、全く触ったことがない!と宣言されたりすることもあります(-_-;)

キーボード?マウス?

なんて方も・・・。

そうした方にも操作方法を説明しなけらばならないので、そんな時は一苦労。

「Altキー押してください」「Shiftキー押してください」「F1押してください」

といったりしますが「どこにあるの?」「それはなに?」といった回答orz

キーボードのどこにあるのかキー配置を思い出しながら答える自分がいます。

全く知らない人に操作を教えるというのは、中々骨が折れるものでありますね。



 

電話の話題色々!

他にも電話の話題があります。

良かったらご覧くださいm(_ _)m

・「日本世論調査センター」から非通知で電話が掛かってきた・・・自動音声w

・「SHリサーチ」から非通知で選挙の世論調査自動音声電話が掛かってきた

・【一人暮らし体験談】急遽電話が来て外出!帰宅するとテレビがつけっぱなしだったorz

・スマートフォンに知らない番号から着信!出てみると・・・間違い電話だった( ゚Д゚)

・友人の実家にオレオレ詐欺の電話が掛かってきたというお話!被害は回避( `ー´)ノ

・【やらかした話】ガラケーからスマホへ!色々いじっていたら意図せず電話をかけてしまったorz

・【仕事の話】深夜に電話を掛けてくるのは・・・マジでやめてほしい!

・【笑い話】とある子供と電話、お母さん居る?と聞いたら衝撃の答えが・・・

・公衆電話も姿を消しつつありますね・・・今では見かけるとレア感が( *´艸`)

・【仕事の話】金曜日の夕方に電話やメールがくると・・・嫌な予感(-_-;)

・【仕事の話】営業電話というのもよくあるもので!電話番号をネットで調べると色々出てくる

・非通知からの電話・・・出るかどうか悩んでしまいますね(-_-;)

 

パソコンの話題色々!

他にもパソコンの話題がありますので、よかったらどうぞ~。

・19インチテレビはパソコンのサブモニターとして使っている・・・

・パソコンのマウスが接触不良を起こしたので新調したという話

・ゲーミングパソコンを新調したい!という話(-_-;)

・【暮らしの豆知識】「ブラインドタッチ」とは何なのか?(パソコン用語)

・パソコンやスマホなどを使っていると文字を書く機会が激減しましてorz

・デスクトップパソコンの無線キーボードが暴走する・・・という話

・【暮らしの豆知識】日常的によく使っている「パソコン」は何の略?

・パソコンのキーボードの文字印字が消えてしまった・・・という話

・【やらかした話】パソコンで書類作成中に電源抜かれてデータ消失orz

・【一人暮らし体験談】プライベートのパソコンは持たない・・・という人もそれなりにいるようで

・【仕事の話】パソコンで書類作成!「腱鞘炎にならん?」と言われるorz

・【仕事の話】プライベートのパソコンを仕事で使うのは禁止されているところも多いようで



コメント

タイトルとURLをコピーしました