営業電話
仕事をする上で外せない道具の一つが「電話」ではないでしょうかね。
最近は公衆電話は使わなくなりましたが、スマートフォンや固定電話でやり取りをするなんて場面は、昔から変わりません。
メールやFAXなんてのもありますが、緊急の時や急いで連絡を取りたいときなんかは電話が手っ取り早い。
電話が嫌いという方も中にはいますが、仕事をする上で電話をする、または受けるということはあるものです。
もちろん私も日々仕事をしている中で、電話をすることもありますし電話がかかってくることもあります。
そうした電話でありますが、必ずしも相手が知っている人とは限りません。
営業電話がかかってくることもある
実際にしている仕事の電話がかかってくることがメインとなりますが、それ以外にも電話を掛けてくる人がいます。
それが「営業目的」とした電話。
電話が掛かってきてそれを受けてみると、聞いたことがないような社名を言う。
どちら様？なんて思っていると、自社の営業をしてくる電話です。
まあそれはそれであるあるなのですが、中にはしつこい電話だったり、断っても何度も掛けてくるなんて電話もありましてね。
そうした電話主は嫌われると共に、社内的にブラックリスト的な感じになって行ってしまいます。
最近は回線業者を装うの電話が多い
最近多いのはインターネット回線業者っぽく装う会社。
NTTの名前をちらつかせたりしながら、回線料金を安くできるかもしれません！
なんて言ったりしましてね。
それには今のネットワーク構成がどうなっているのかを見なければならないので一度お邪魔したいのですがいつがいいですか？
と来社すると行ってくるのですorz
契約している会社ではないので、安くなるなら直接自分たちが言うわ・・・って話なんですけどね。
こうした業者は1社や2社ではないようで、違う社名で何度もかかってきたことがあります。
いろんなパターンがある営業電話
最近はインターネット回線の話の営業電話が多いのですが、これまでいろんな営業電話がありました。
・ゴルフ会員権
・外壁塗装
・車やトラックの買い取り
・携帯電話やスマートフォンの契約変更
・その他自社製品の売り込み etc
自社製品の売り込みについてはまあわかるかなと思うところですが、結構怪しい話があったり全然興味がないものがあったり。
会社の電話というのは、実にいろいろなところから電話が掛かってくるものです。
これも電話番号をいろんなところで公表していることから掛かってくるんでしょうけどね。
中にはしつこい電話やちょっとした嫌がらせをしてくるパターンも
そうした電話の中には、しつこく話をしてくるタイプやちょっとした嫌がらせをしてくるパターンも。
断っているのに執拗に食い下がってくる、電話を切った後にまた電話を掛けてきて出るとすぐ切る。
何なんだよと思いながら、こちらも切ることになったり。
あまりいい思いをしないこともあり、社内でそうした情報を共有したりも。
ヤバイ電話ってあるよねと話になったりすることもあります。
上司に報告するか変わるかちょっと悩む
こうした電話は上司に代わってくれとか、担当者はいますかと言って電話してきます。
これを真に受けて代わるかどうか、これもちょっと悩みます。
万が一本当に仕事の要件だったら失礼になっちゃいますからね。
しかし変な電話を上司につないでしまうと、怒られてしまうような場面も。
中々面倒くさい場面です。
そんなこともあって、私はこうした営業電話が嫌いです(笑)
掛けたくなる気持ちもわかりますが、しつこい電話や巧妙に嘘を並べるような電話には困りもの。
ネットで電話番号を調べると色々と出てくる
対処法の一つとして、インターネットで掛かってきた電話番号を調べるという方法もあります。
最近は掛かってきた電話番号を表示するサービスもされているので、それを利用して掛かってきた電話番号をインターネットで検索！
すると出てくるんですよね～、色々(笑)
・しつこい業者要注意！
・何度も同じ電話を掛けてくる！
・断るとちょっとした嫌がらせをしてくる！
・態度が悪い！ etc
上司に代わる前に、こうして調べてみるというのも一つの方法。
やばそうな業者はつながないということもできます。
最近はネットでいろんな情報がすぐに出回りますからね、掛ける方も注意しないと誰も相手してくれなくなりそうですね・・・。
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