出張
仕事をしている中で、出張へ行くなんてことも時々あったりもします。
距離も様々ですが、出張というと大体泊り掛けなんてイメージもあったりしまして。
中にはそんなものは業種的にないという方もいらっしゃると思いますけどね。
あるという方も多いと思います。
出張内容も様々で、工事仕事みたいなものもあれば保守なんてものもあり、打ち合わせになることもあったりと業種によっても様々でしょう。
私も仕事をしてる中で、こうした出張が組まれることがあります。
そこまで頻繁ではありませんけどね、時々あるという感じになっています。
離島への出張が決まった
ある時、私は離島への出張が決まりました。
離島ということもあり、移動は電車や車では不可能。
船か飛行機による移動ということになるのですが、船は時間がかかるし現実的ではないということで、飛行機を利用していくということになります。
めったに乗ることがない飛行機(笑)
それがちょっと楽しみだったりしていたのですが、決定するまでは予約などはできず。
決まるといいな～と思っていたのですが、お客さんから「決定したよ」といわれたので、離島出張が正式にGOサイン！
出張するためにいろいろ準備を始めることになりました。
飛行機の手配、ホテルの手配、仕事の準備をする
出張が決まったので、飛行機の手配のほか泊りがけとなるためにホテルの予約もしなければなりません。
飛行機を予約し、ホテルなんかも探して予約。
それ以外に仕事の道具をそろえたり、現地での仕事の流れの計画を立てたり。
やることは結構たくさんあり、準備も半日くらいかかったりもしました。
飛行機は事前に支払いをしなければならない
ホテルはそんなことはないのですが、飛行機の場合は申し込むプランや航空会社によっては事前に支払いをしなくてはならないときがあります。
特に早めに予約をすることで割引がされるようなプランではそうした傾向がありますね。
今回の出張でもこうしたプランで取っており、事前に支払いをすることに。
飛行機のチケットというと、結構高額になったりもしましてね。
まだ国内なので数十万までは行きませんが、数万円レベル。
上司にも購入していいか確認して、実際に購入。
支払いはコンビニで済ませられるということもあり、その決済も済ませて準備万端！
これで後は当日を待つだけ・・・という状況になりました。
出張前日キャンセルしたいと連絡が入る
そして迎える出発前日の事。
朝一番でスマートフォンがなりました。
あれなんだろう・・・。
ちょっと嫌な予感がありながらも、電話に出てみることに。
すると翌日一緒に行く予定のお客さんからの電話でした。
そして衝撃の話を・・・。
「明日からの出張、急遽中止になりそうなんだ・・・」
ええ、前日キャンセル！？
そんなことを思いながらいきなりの事に面食らっていました。
結局キャンセル、事後処理に当たる
結局出張は急遽前日に中止が決定し、予約していたものをすべてキャンセルしなくてはならなくなりました。
中止になるにしてもドタキャンすぎるよ・・・なんて思いながら。
すぐに飛行機の予約とホテルの予約をキャンセル。
上司にも事の顛末を報告します。
ホテルは何とかなったのですが、何とかならなかったのは航空券の方。
キャンセルはこちらの都合ということで、キャンセル手続きの手数料を取られるということになってしまったのでしたorz
まあ当然ですよね、こちらの都合といわれたら言い返せません。
悪いのはいきなりキャンセルした人だ・・・と言いたいところですが、それは航空会社には関係のない話です。
キャンセル料金は請求することになる
結局キャンセルをするのにお金がかかるという事態になってしまいました。
そこでお客さんにもそのことを相談。
こちらの都合でのキャンセルではないので、キャンセルにかかった費用は何とか面倒を見てほしい。
まあ航空会社が言っていることをそのままお客さんにも伝えるような感じになりましたね(笑)
お客さんも同じように航空券の予約キャンセルをしているので、同じ状況。
そしてお客さんの上には、元請けさんがいるということだったので、出張キャンセルはその元請けさんの事情だったようで。
うちの直接のお客さんも「これはダメだよね～、うちも請求するからあげちゃって」とすんなり話が通ったのでした。
本来準備にかかった時間や予定を空けていた分も請求するべきだが・・・
会社としての実害として、もちろんかかった経費というのは請求するのは当然です。
それ以外にも目に見えていないところでも損害を受けてしまっているんですよね。
細かい話をするようですが・・・。
例えば準備にかかった時間、予約を取り消したりする手続きに要する時間。
これに半日くらいはかかっています。
そしてそれよりもっと大きなポイントとして「その出張へ行くために他の仕事を入れずに空けていた」という事実があります。
その分他の仕事を入れて仕事をしようと思えばできたんですよね。
そうしたものを入れずに空けているので、会社的には日程分の日当、準備費まで請求したいところでしょう。
そのために遊んでしまうということも出てきてしまいますからね。
普段お世話になっているお客さんだったのでそこまで話が大きくなることはありませんでしたが、お客さんによってはもっと大きな話になってもおかしくない話でもありました。
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